プレイグラムタイピングでは、ブラウザに保存されている typing.playgram.jp の Cookie とサイトデータに基づいてユーザを識別しています。そのため、ブラウザからこれらのデータを削除すると成績が失われます。
これを防ぐには、ブラウザの Cookie とサイトデータを削除しないようにしてください。また、ログイン機能を利用して、成績をソーシャルアカウントやメールアドレスに紐付ける方法もご検討ください（ログイン前の成績はログイン後には引き継がれません）。一度ブラウザから削除された成績の復旧については、お問い合わせを頂いても対応できかねますのでご注意ください。
ブラウザに成績情報を保存するローカルストレージ機能を有効にする方法についてはこちらの記事もご覧ください。
学校や企業でお使いの場合
お使いの端末に、端末を終了するたびに端末内のデータを初期化するソフトウェアが導入されている場合、利用者の成績を保存できません。
成績を保存したい場合は、初期化機能の設定をオフにするか、本サイトを初期化の対象外に設定してください。学校や企業などで一括で導入した端末をご利用の場合は、端末を配布した管理者にご相談ください。