プレイグラムタイピングは、問題文の読み込みやテスト結果の登録などのため、プレイグラムタイピングサーバとの間でデータ通信を行います。この際、以下のメッセージが表示されることがあります。
- 「サーバとの通信に失敗しました」
- 「問題文の読み込みに失敗しました」
- 「クリア状況の取得に失敗しました」
- 「テスト結果の登録に失敗しました」
- 「解答のアップロードに失敗しました」
- ...など
このメッセージが表示される場合、以下の原因が考えられます:
- お手元の通信環境やインターネット回線が不安定で、サーバとのデータ通信に失敗している
- 端末のコンテンツフィルタリング機能により、サーバとのデータ通信が遮断されている
- サーバが混雑しており通信に応答できない
1の場合、お手元の通信環境をご確認いただいた上で、再度お試しください。
2の場合、コンテンツフィルタリング機能をオフにするか、「画像や音楽が表示されない」でご案内しているホワイトリストの設定を行ってください。
フィルタリングソフトによっては、常に遮断が起きるわけではなく、同じ操作を繰り返し行ってもデータ遮断が起きる場合と起きない場合があります。この場合、コンテンツフィルタリングの設定をご確認いただいた上で、しばらくご利用いただいて問題が再現しないかご確認ください。
3の場合、たいへんご迷惑をおかけしますが、しばらく時間を置いた後に再度お試し下さい。