家庭用アカウントでは、有償プランの購入後にプランやご利用人数の変更などをご希望の場合、管理画面の「プラン購入・変更」画面でご契約内容を変更することができます。
ご利用人数の変更のみの場合は、新規にご契約いただいたライセンスの料金は次回のご請求に含まれます。変更時点ではご請求いたしません。月契約を年契約に変更するなど、プラン自体を変更する場合は、変更前のご契約の未使用分を精算した上で、プラン変更後の料金を直ちにご請求いたします。
未使用分の精算によって発生した繰越し金は、次回以降のご請求に自動的に充当されます。繰越し金の額はお支払い管理ページの「インボイスの履歴」でご確認いただけます。繰越し金の払い戻しはいたしませんのでご注意ください。
以下、ケース別に詳細をご説明します。
利用人数の変更
ご利用人数の変更のみの場合、新規契約分の料金は次回のご請求に含まれます。変更時点ではご請求いたしません。
ご請求額はプラン変更後の料金に、新規契約分について変更日から次回請求日までの料金の日割り分を加えた額になります。日割りの起算日は、プラン変更の確認画面で「プラン変更」ボタンを押した時点です。そのため、変更確認画面の表示額と差異が発生する場合があります。
例えば、2024年4月1日に 1,580 円/月の月々払いを 1 ライセンス購入された方が、その後4月16日に 1 ライセンスを追加購入して 2 ライセンスのご契約に変更された場合、次回のご請求日(5月1日)に以下の額をご請求します:
次回ご請求額
=【2 ライセンスの料金 × 一月分】+【追加 1 ライセンスの料金 × 4/16 〜 4/30(15日間)の日割り分】
= 1,580 円 × 2 ライセンス + 1,580 円 × 1 ライセンス × (15 ÷ 30)
= 3,950 円
同様に解約の場合は、解約したライセンスの未使用分を日割りした額が、次回のご請求から差し引かれます。未使用分がプラン変更後の料金を上回る場合は繰越し金となり、次回以降のご請求に自動的に充当されます。この場合、次回ご請求額は 0 円と表示されます。
繰越し金の額はお支払い管理ページの「インボイスの履歴」でご確認いただけます。また、繰越し金の払い戻しはいたしませんのでご注意ください。
プランの変更
月契約を年契約に変更するなど、プラン自体を変更する場合は、変更前のご契約の未使用分を精算した上で、プラン変更後の料金を直ちにご請求いたします。
ご請求額はプラン変更後の料金から、変更前のご契約の未使用分を日割りで差し引いた額です。日割りの起算日は、プラン変更の確認画面で「プラン変更」ボタンを押した時点です。そのため、変更確認画面の表示額と差異が発生する場合があります。
例えば、2024年4月1日 に 1,580 円/月の月々払いを 1 ライセンス購入された方が、その後4月16日に12ヶ月一括払いに変更された場合、「プラン変更」ボタンを押した時点で以下の額をご請求します:
ご請求額
=【1 ライセンスの料金 × 1年分】-【1 ライセンスの料金 × 4/16 〜 4/30(15日間)の日割り分】
= 11,760 円 × 1 ライセンス - 1,580 円 × 1 ライセンス × (15 ÷ 30)
= 10,970 円
精算した未使用分がプラン変更後の料金を上回る場合は繰越し金となり、次回以降のご請求に自動的に充当されます。この場合、ご請求額は 0 円と表示されます。
繰越し金の額はお支払い管理ページの「インボイスの履歴」でご確認いただけます。また、繰越し金の払い戻しはいたしませんのでご注意ください。